Facturation

La facturation - et les éléments associés : encaissement, relances - est souvent l'un des enjeux cachés d'un projet e-commerce. 

Car si le point de départ du besoin semble simple - le client du site e-commerce doit pouvoir télécharger la facture de son achat sur son compte client et la recevoir par mail - et si la réponse qui est faite au client est souvent simple aussi - "l'outil qu'on vous propose génère nativement des factures où on peut mettre votre logo" - un professionnel expérimenté ne peut se contenter de cette réponse et ne pas éclairer son client sur les enjeux qui se posent là : 

• Doit-on intégrer la facturation générée sur le site e-commerce à la facturation déjà existante dans l'entreprise ?

• Les règles de facturation de l'entreprise aujourd'hui en place sont-elles conformes aux attentes des clients e-commerce ?

• Comment intègre-t-on les suivis des paiements ? (simple pour un paiement CB avec un kit de paiement, mais notoirement plus complexe pour les paiements différés)

• Les états de suivi web et classiques doivent-ils être compilés ?

• Les flux de facturation sont-ils règlementairement conformes sur tous les fronts de vente possible ?

LWI vous accompagne dans votre projet informatique pour que tous ces points (et d'autres !) soient pris en compte dans la mise en oeuvre de votre solution.